沖縄ペンションへのこtoジュゴン

こんばんは。

毎回　メールマガジンをいただいています。今日は

宿泊施設向上論を紹介したいと思います。





今回のメルマガはなるほどと思うことなので、こちらそのままの原文です。

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【　遅すぎる？早すぎる？　】

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■何かをする時に、「遅すぎる」「早すぎる」ということで
　行動を起こさない場合があります。

　年齢であったりとか、
　ブロードバンドが普及していないなどの外的環境とか、
　人がいないとかの内的環境とか、
　理由はいろいろです。


　時期的なものであれば、

　有名なのはケンタッキーフライドチキンのカーネルサンダースおじさん。
　フライドチキンが人気だったお店を、フリーウェイにより車の流れが
　変わってしまい、店を手放すことに。

　負債を支払った後に手元に残ったのは、わずかなお金とフライドチキンの
　レシピのみでした。
　この時、カーネルサンダースおじさんは６５歳。


　また、
　今では知らない人はいない、というくらいの超有名なビルゲイツ氏が
　マイクロソフトを立ち上げたのは２０歳の時。


　遅すぎる、早すぎるというのは、
　自分（たち）で思っているだけで、
　実際にそのようなことはないかと思います。


■思えば、
　１９９９年から２０００年にかけて、「これからはインターネット！」
　と叫んでいた頃、
　「インターネットで予約が入るわけないじゃねーか！」
　と言っていた人がほとんどでした。

　また思えば、
　２００６年に「これからはケータイ！」
　と内外に情報発信していた頃、
　「携帯なんかで予約が入るわけないじゃねーか！」
　と言っていた人がほとんどでした。

　で、
　例えば、携帯サイトで言えば、２００７年の５月までは
　ヤフーエクスプレス携帯版は無料で登録できたにも関わらず、
　「早すぎる」と言っていたために後手に回り、
　今では有料（５２，５００円）の審査料を払わなくっちゃ登録
　できません。
　（ヤフーエクスプレスとは、ヤフーのカテゴリー登録をするための
　審査サービスです。）


　逆もまた然り。
　「インターネットの利用が遅れたので、今からやっても効果がない」
　とおっしゃられる人もいます・・・


■と、例を挙げれば暇がないくらいなのですが、

　できない理由をあれこれ考えるよりも、
　最初の一歩を踏み出してみる、どうしたらできるか考えてみることの方が
　余程建設的ではないかと思います。


　基準は１つ。
　「お客さまの利便性が向上するか？満足度が向上するか？」であって、
　自己都合ではありません。
　つまり、少なくともＷｉｎ－Ｗｉｎ、できればＷｉｎ－Ｗｉｎ－Ｗｉｎ
　を考えていくことが必要です。


　注意は１つ。
　新しい何かを始めようとすると、
　それまでの快適ゾーンに安住している住人さんからモーレツな反対を
　受けることがあります。
　（特に近しい人ほどその傾向がございます。）

　思い付きではいけませんが、裏付けがあるのなら、
　モーレツな反対は乗り越えられるはずです。



以前（昔）　私はある会社にいました。そこは、アナログなのでほとんどお客様の紹介は
手作りでした。これからはネットの時代だと　同業者の社長さんは　ネットで集客
していました。初期投資に少しだけお金がかかるのをためらっていた社長さんは
それをやりませんでした。自分のことだけ考えていたので、時流に乗り遅れました。


最初の一歩は誰でもどうだろう？と考えると思いますが、それをいち早く同業者の社長さんは
やりました。とても勉強家でもあり私も少しだけその方にＰＣのやり方や、ＨＰのつくり方を
教えてもらいました。・・・が当時私の頭はチンプンカンプンでお手上げ
だってＰＣ（インターネット）なんて何？という感じで頭は混乱するばかり・・・

これも良い経験です。でもこういう先見の目をもつ社長さんはなかなか
いないものです。私はこの社長さんに出会えてとてもラッキーなんだなーー
考え方も少し前よりも進歩したような。。影響ってすごいね。


今日のおやすみソングは

Mr.Children - 1999年、夏、沖縄








追記：

　　　昨日、ホッと残波（あわもり）を飲みました。おいしかった～
　　　ひとり泡盛もおいしいなんて　うっっ・・・さびしすぎるね。。。