沖縄ペンションへのこtoジュゴン

ゲストの声に耳を傾ける事は重要だと思います。
私もペンションでバイトした経験がありますが部屋の
ノートの記載についてはいつもチェックをしていました。
やはり生の声が一番良いと思います。

ヒデさん

そうですね。お客様の感想がかなり参考になりました。
毎回のお客様の感想を聞こうかと思います。
お客様にとってははじめてもご利用者ですから
気を引き締めて対応しようと心がけます。
今度　アドバイスよろしくお願いします。

毎度！
現場での声大事です。
お客様が教えてくれたり、きずかされる事が多いと思います。
私の名刺の肩書、「フィールドマネージャー」もその点を、アピール！
「事件は、会議室でない！現場で起きてるんです。みどりさん」なんちゃってね！（意味わかってます？）
また、ゆたしく

コスト３７０４隊さん

おはようございます。
現場での経験が　とくに　「お客様の声」が
とてもよい参考になりました。

「フィールドマネージャー」・・・まさにお客様が
望んでいる　ものですね。
あと　「無料診断」　は顧客と触れ合うことで
いろんなことがわかると思います。
いつもありがとうございます。

直接聞いちゃ駄目ですよ。

聞くのではなく自ら探すんですよね。
だから価値があるのではないですか？
聞かないでも自らが率先して正すところに
価値があると思いますよ。
自分から聞くのではなくゲストから言う分には
構わないと思いますが宿泊して貰っている
立場の人間が聞くのはゲストに対して失礼に
当たるのではないか？と思っています。

ヒデさん

アドバイスありがとうございます。
以前　感想聞いたとき初期の頃でしたが
よい所しか　お話してもらいませんでした。

欠点ていうのは　なかなか　感想ないので
正直　困りましたよ。
お客様も遠慮しています。
お客様には失礼と思いつつ、

”これから欠点などは直していくのでこういうものもあったら
いいな・・・というのもお願いしてみました。”（羞恥）

そしたら　大きなテーブルがほしいと
お話してくださったので
HPにある本館庭にあるBBQの２０人ほど座れる
テーブルとレンガのBBQが誕生した経験です。
すべて　手作りです。

今はプロ意識をもってやっています。←おおげさすぎる！！
感じたことは　一に掃除　二に掃除　三に掃除　四に掃除
ですかね？基本はそう思っています。
”掃除”は苦手なのですが、これが大事と思います。